现金存取、养老金支取、储蓄卡异常……客户免不了要往银行网点的柜面跑。线上金融虽已触手可及，但银行网点仍与便民金融息息相关。随着上海疫情逐渐好转，久违的银行网点也开始回归正轨了。证券时报记者获悉，实现社会面基本清零的金山区、崇明区等辖内的银行网点已率先恢复营业，开门迎客。

从沪上多家银行受访的情况看，更多网点还将有望近期向市民开放。同时，随着上海部分地区逐步开启复工复产，企业、市民面向银行业的各项金融需求也将获得释放，而银行业正在全力筹备以应对。事实上，在上海地区的这场春季疫情防控攻坚战中，为确保交易稳定运转、业务畅通运行，银行人一直在坚守。

多家网点恢复线下营业

据了解，上海农商银行金山朱泾支行被纳入金山区首个复工复产金融机构白名单，成为全市首家复工复产的银行网点。现金存取等个人业务成为该网点优先考虑的问题，而基于疫情态势、民生需求、网点地理位置等多角度的考量，最终也促成了该网点率先恢复开业。

“在地理位置上，朱泾支行处于金山区人口密集的核心区域，日常客流量及业务较多，个人客户尤其是老年客户领取养老金等业务需求较大。同时，网点周边交通便利，居民前往的便捷性较高，网点规模较大且自助机具配备充足，可充分满足居民的金融业务需求。”该行人士向证券时报记者介绍。

5月16日，经过综合考虑，并获得相关部门审核批准，上海农商银行城桥支行、中国农业银行城桥支行、中国农业银行翠竹路支行、上海浦发银行崇明支行等4个位于上海崇明区城桥镇的银行网点，也恢复线下营业打开了大门。

5月17日，交通银行、建设银行的上海分行相关人士在接受采访时称，“已经向相关部门申请报备，近日就能获准”。这也意味着，近日将有更多银行网点待向上海市民开放。

从恢复营业的网点上海浦发银行崇明支行现场情况来看，提前预约后，客户通过扫描“场所码”和“数字哨兵”，出示核酸或抗原检测阴性证明，凭借业务受理单进场取号，即可在网点办理业务。另外，上述农业银行的两家支行已经同步恢复现金存取、养老金支取、理财、转账等个人及对公业务。

营业网点的恢复，意味着疫情防控取得了一定成效，但不意味着防疫措施可以松懈。“网点逐步放开营业的过程中，复工人员管理和防疫安全、物资储备等工作同样不能少。”浦发银行、上海农商银行人士告诉证券时报记者，业务办理之外，员工防疫管理信息登记全覆盖，返岗员工及押运、保安、保洁等协作单位人员需持24小时内核酸阴性证明，按14天以上的要求来储备防疫相关物资等工作每天也都同步推进。

网点复工复产的最大难点，无异于现金的持续供应。“经过多方沟通，终于克服了疫情期间难以跨江运送现金的重重难关，开辟了地区之间跨镇通行的绿色通道，解决了因疫情封控押运人员缺稀、难以调配的困难，在网点正式营业前成功实现了现金调度。”上海农商银行相关人士告诉证券时报记者，目前对客户的常规取现需求不设金额上限，需要领取5万元以上大额现金的客户，可提前预约申请，所有对外支付的钞券均经过严格清分和消毒，确保客户用上“安心钱”、“干净钱”。

担保贷款施援复工复产

上海心尔新材料科技股份有限公司是国家高新技术企业，受疫情影响，3月该公司有大量应收账款未能及时回笼，原本应于4月18日到期的450万元担保基金贷款出现了还款困难。

浦发银行金桥支行得知情况后，第一时间为该公司制订了纾困计划。整个过程中，浦发银行一方面积极与市融资担保中心沟通，明确了该企业属于重点支持的卫生防疫企业;另一方面，克服了企业距离较远、保证人分散在浦东浦西等困难，快速通过审批，最终帮助该企业在到期日前成功完成无还本续贷操作。

同样受疫情影响，一家总部位于上海市松江区泗泾镇工业园区的环保科技企业，前期已停工停产一个多月，在自有资金全部先行投入后，复工复产启动资金陷于紧缺。

上海市松江区财政局和市融资担保中心得知这一消息后，第一时间与上海农商银行进行联系沟通。上海农商银行为此制定了专属融资方案，快速完成新增1000万元的授信审批。然而，由于防疫需要公司法人处于封控状态，导致信贷发放要求的合同签订、核保面签等工作无法开展。上海农商银行立即决定通过视频方式签订，扫描件通过邮件传递予以确认，待疫情结束后再以书面方式进行替换。如此一来，“零接触”远程无纸化的应急举措也让这1000万元抗疫复工贷款得以顺利发放，而松江区首笔支持复工复产中小微担保贷款也就此成行。

在复工复产的信号下，封控期间受困的民营企业对于信贷支持的金融需求也逐渐凸显。在此情况下，各家机构也纷纷施以援手，力求为企业纾困“补血”。证券时报记者了解到，交通银行、中国银行上海分行、浦发银行、上海农商银行等通过加大政策性融资担保支持力度，助力小微企业复工复产，同时通过有效运用政策性融资担保为小微企业提供增信，扩大普惠金融覆盖面。

比如，疫情期间，浦发银行加强与市融资担保中心协作，研究制定担保贷款操作方案，优化审批流程，开通特殊放