“一直在公司，三周多了，我们一切如常。”一位年届60岁的保险人在交流中向证券时报记者发来一个笑脸表情。近日，上海疫情的清零攻坚到了关键阶段，已经连续奋战数日的保险人仍然坚守自己的岗位，同心守“沪”，只为胜利的号角能尽早吹响。

产险骨干驻守38天：

为抗疫提供保险方案

已在办公室住了一个多月的中国太保产险上海分公司总经理助理金晶，在接受媒体采访时调侃说道，“如果不看日历，已经分不清哪天是工作日，哪天是休息日。”早在3月6日，为了配合核酸筛查，他首次住进了公司，一住至今已累计值守了38天。

现在，和他一起在公司值守的还有47名同事。“当时主动提出在公司值守的同事很多，但公司以‘必要、必须’为原则尽量简化人员，最小化职场办公，而且男生要成为留守人员的绝对主力，目前值守的48名骨干员工中有47名是男生。”金晶说，通过“现场办公+居家移动办公”模式，全公司员工共同保障了公司经营的有序运行和客户服务的不断不乱。

疫情让生活和工作进入“慢节奏”，但保险服务却不得不维持高效运转。疫情防控期间，一方面要做好疫情防控，另一方面业务发展和客户服务也不能放松，这对每家保险公司和从业人员都是重大的考验。

金晶介绍，目前公司已经开通保险理赔绿色通道，通过视频查勘、线上理赔、单证减免等方式简化理赔流程。另外，早在几年前，太保产险就着力推动理赔线上化，经过多次升级和功能完善，目前线上理赔系统的“快处易赔”已经运用得非常成熟，这也使得封控期间公司的服务工作显得游刃有余。

作为太保产险上海分公司非车险业务负责人，金晶在值守期间还和同事们一起完成了上海最大方舱医院所在地——国家会展中心全体员工的扩展承保工作。

4月5日，国家会展中心方舱医院投入改建。4月7日，可容纳4万张床位的方舱医院基本成型。接到保险需求后，在方舱医院启用前，金晶团队以最快速度出具了保险凭证。这份保单在国家会展中心原有保险保障方案的基础上，为国家会展中心全体员工扩展了包括确诊感染新冠肺炎病毒而导致意外的保险责任，总保额达7000余万元，惠及员工逾200人，为国家会展中心提供了提升防疫能力、增强防疫信心的专业解决方案。

疫情值守期间，金晶和同事们都要身兼数职。由于封控期间不能见面交流，线上会议明显增多。“昨天一天开了七场线上会议，早上开的是一个海上风电项目会议，下午与六个支公司开了六场会。”金晶说，法人业务其实是面向全国的，短期受上海疫情防控的影响，形势确实比较严峻，但是新的风险特征也将进一步提升客户的风险管理意识。

生活方面，办公室毕竟不如家里舒适，而且多日处于闭环状态，人或多或少会有些情绪，这些问题怎么克服?

“现在特殊时期，大家心里都明白，加上目前值守的主要是年轻男生，身体素质比较好，自我调节能力比较强，总体来说还是能克服的。”金晶说，最初，大家下班了也会聊聊天、健健身，有点重返学生时代的感觉。随着疫情防控升级，聚在一起聊天少了，大家会轮流去露天阳台晒晒太阳、呼吸新鲜空气。据金晶介绍，物资和伙食方面，公司很关心驻守员工的生活，想方设法提供保障物资，提供的餐食荤素搭配适当，有汤也有牛奶。

每天晚上和家里人视频、微信联系，是值守员工的一种解压方式。虽然已经一个多月不在家，金晶和家里的沟通每天都在进行。“我给女儿布置了任务，不仅要每天汇报自己和妈妈的生活，也要每天给奶奶打电话。”金晶说，老母亲79岁了，别人的话都不听，最听孙女的。物资方面，金晶倒不是特别担心，街道已经送了5次物资，他最担心的还是老人安全和消毒消杀问题。

“在太保抗疫故事里，我只是其中普通的一员，此时我所在的办公楼里，还有其他47位同事和我一样坚守不弃，我们与全体同事一起共同保证公司经营、服务有序运行。”金晶说，下阶段，公司将充分发挥保险主业优势，结合重点产业复工复产，不断丰富产品形态、简化投保模式、提高服务品质，推出针对性的服务举措，保障实体经济平稳运行。

投资操盘手杜绝差错：

守护万亿资金平稳运行

保险机构是重要的机构投资者之一。据不完全统计，地处上海的保险机构管理资金逾10万亿元。封控期间，这些资金如何运行和管理?

3月28日起，浦东新区开始实施严格的封控管理。3月27日晚，多家保险机构投资交易人员逆行进驻职场，承担起新一轮隔离期间的投资交易任务。由于防控形势严峻，至今不少人在职场值守已超三周，太平资产资产管理事业部副总经理姚克铭就是其中一位。

“3月27日晚大概9至10点，我们就紧急赶到公司了。”姚克铭说，目前在公司值守的员工共24人，涵盖了公司所有关键岗位。

其实在此一周前，随着越来越多的员工所在小区升级了疫情防控，公司已及时启动应急管理机制，在满足正常运行前提下，采取了关键岗位最小化现场轮岗办公的“现场+远程”办公制度，以保障投资交易正常运行。同时，后勤保障部门还提前采购了各项抗疫物资，以备急之所需。

驻守职场的人员要在满足风险隔离的前提下同