中国财富网讯“我们通过各种方式，现场检查、督查、纠纷化解等，去年一年督促银行保险机构清退和赔付消费者177亿元。”在7月8日银保监会召开的主题为“学党史悟思想办实事开新局”系列新闻发布会上，银保监会消保局局长郭武平如是说。

郭武平表示，去年，消保局对相关机构现场检查核查33家/次;同时，还对外发布7期监管通报、6期风险提示。消保局在2020年处理了36万件银行保险机构的投诉，其中，银行投诉案件为24万件，保险公司投诉案件为12万件。“加大指导各地纠纷调解，成功化解银行保险消费方面的纠纷调解约10万件。”郭武平说。