7月16日，北京银保监局发布二季度车险理赔测评指标通报显示，二季度，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期5.3天，环比减少3.7天；5000元以下非人伤案件平均结案周期4.4天，环比减少3.2天；平均结案率84.7%，环比提高13.4个百分点；行业理赔服务承诺达成率96.8%，环比提高0.3个百分点；投诉率0.25‰，环比下降0.11‰。