据银保监会网站24日消息,为推动人身保险公司利用新技术创新服务形式,改善消费者体验,中国银保监会起草了《关于修改<人身保险新型产品信息披露管理办法>的决定(征求意见稿)》(简称“修改决定”),对其中有关回访的规定进行了修改,现向社会公开征求意见。

修改决定总结了北京地区试点经验,将电子化回访作为和电话回访同等优先的回访方式,并强调电子化回访应该对客户信息真实性进行验证,确保投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利,对人身险保单电子化回访工作在全国推开具有重要意义。中国银保监会将根据各界反馈意见,进一步完善修改决定并适时发布。