据21世纪经济报道报道,大额不良依旧依赖人工,但小额不良则可以通过金融科技手段,批量化智能化处置,效能提升最为显著。根据银监会披露的最新统计数据,截至2018年二季度末,商业银行不良贷款余额达1.96万亿元。某第三方不良资产清收公司业务负责人指出,从测试结果看,人工结合智能催收对消费贷款和信用贷款的催回率可以达到50%-60%,相较纯人工催收方式高出13个百分点。或许智能催收与人工催收结合将是未来的普遍趋势。