银保监会7月26日公布了不久前向易安财险、众安财险两家互联网保险公司下发的监管函。
监管函显示,易安财险网络平台借款人意外伤害保险业务存在技术服务费比例偏高、经营费用水平不合理等问题。银保监会要求该公司立即对问题认真开展整改,并深刻剖析问题产生的原因,完善经营管理机制,解决相关业务管理费用偏高的问题,7月31日前将整改落实情况书面上报银保监会。
众安在线的问题涉及货运险、物流责任险产品的理赔内控环节。具体而言,一是部分案件未按规定时限立案;二是部分注销、零赔付案件未按规定留存相关信息;三是部分案件未按规定时限提取准备金;四是报案号为85327171135101930的案件存在估损不谨慎的问题。银保监会认为,上述问题表明该公司理赔内控管理不严,且理赔系统存在漏洞。银保监会责令众安在线高度重视理赔内控管理工作,严格按照相关监管规定对上述问题进行整改,修改完善理赔系统中存在的漏洞,并对相关责任人员严肃问责,并于8月31日前报送整改报告和相关责任人的处理情况。
