《经济通通讯社18日专讯》输及物流局局长林世雄书面答覆立法会议员提问称，高铁香港段自今年1月15日恢复服务至今，一直运作畅顺。在今年暑假旺季，每日乘客量平均超过7万人次，单日乘客量更在国庆和中秋节长假期(9月30日)创出超过10万人次新高，是高铁香港段开通以来的最高纪录。

*候车大堂增设300座位*

他表示，港铁公司(00066)一直积极留意车站运作的情况及旅客需求，按需要提升车站设施和高铁服务。当中，为了向旅客提供更舒适的候车环境，港铁公司将于今年内在候车大堂添置约300个座位，即共提供约1200个座位，供旅客使用。西九龙站设有不同商铺以满足旅客的需要，包括美食广场、快餐店、咖啡店、找换店、银行、便利店等，以及设置在离港大堂及抵港大堂的免税店。

*西九的士站引入自助的士取号系统*

车站设施及布置方面，在今年高铁香港段重新投入服务后，以电子车票取代了实体车票，西九龙站的闸机有所提升，亦重新布置了B1离港层的票务大堂及行李检查大堂，包括设置十个自助闸机以及六个辅助通道，并加设大型行李检查机。新的车站布局容许同时间服务更多旅客，令整个乘车流程更畅顺。为实践智慧出行，港铁公司亦在西九龙站的士站引入自助的士取号系统，让旅客在取号后透过二维码监察轮候情况，而毋须在固定地点等候。

至于在客流管理措施方面，每逢节假日和客流高峰期前夕，港铁公司会预先提供车票预售数据予相关单位(包括香港和内地口岸部门)作参考，共同商讨及制定车站运作及口岸通关方面的客流管理措施。港铁公司和相关单位亦会于客流高峰时段加派人手协助旅客，保障旅客顺利通关，安全舒适地享用高铁便捷的服务。