据北京商报报道,7月17日从民航局获悉,《关于改进民航票务服务工作的通知》已正式下发,新规对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求,如航企要制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签等。民航局相关负责人表示,改进票务服务工作的要求最终将落实到正在抓紧修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》当中。