抢滩视频号:服饰商家的新舞台
时间:2023-06-21 18:33:10来自:21世纪经济报道字号:T  T

“其实今天我就可以开始休息了。”6月13日,视频号带货达人“形象搭配师乔教主”在接受21世纪经济报道记者采访时表示。今年的618期间,乔教主团队制定的GMV目标为3000万元,而在6月12日,乔教主已经达成了5000万的销售额,提前并超额完成了目标。

乔教主称,这次618之所以提前达成目标,是因为相比以前有了更充足的准备。“我们在5月初就把所有档期定完了,然后通过私域粉丝群、短视频等途径进行预热,让粉丝能够提前知道我们要卖什么。”

两年前,乔教主还是一名“直播小白”,一直做线下生意的她从未涉足过线上,但现在聊起视频号直播,乔教主有着说不完的话,已经成为了该领域的专家。现在,她的精力已经全部Allin到线上,而这种转变背后的关键因素,是视频号。

步入第四个发展年头的视频号,不同于其他独立的短视频平台,它作为微信生态中最原子化的内容组件,可与微信内其他组件产生各种化学反应。这种基因上的不同,也决定了视频号的与众不同。

在视频号直播带货,能够充分激活此前在微信生态内的积累和沉淀,并高效联动公域和私域,这对于已经触达用户天花板的消费市场,有着巨大的吸引力。尤其是对有着“内卷之王”之称的服饰品类来说,如何在存量市场中找到新的增长引擎,视频号也给出了答案。

新舞台,新增长乔教主选择视频号,有着最直观的原因。过去几年,线下生意不好做,乔教主始终没有转战线上,因为她确实不懂。但2021年,一次偶然的机会了解到视频号之后,让她觉得可以尝试一下。

“我的线下客人全部都在微信端,我用视频号直播,他们也不用去换平台,这对我来说,更简单也更直接。”乔教主说。

2021年4月第一次直播时,乔教主的在线观众只有100多人,而且全是她认识的,但也因为这次尝试,帮助她打开了全新的世界。次月初,随着更多公域流量进入,乔教主直播间里的“陌生人”开始多了起来。让乔教主没想到的是,做视频号的第一个月,她就有了几万元的盈利,同年7月,在见识到视频号的增长潜力后,乔教主开始Allin视频号。

与乔教主这类中小服饰商家不同,对新渠道更为谨慎、经验更丰富的品牌服饰商家,对于市场变化的嗅觉也更加灵敏,他们不约而同地涌入视频号,则是基于更全面以及理性的考量。

成立于2000年的高端女装品牌朗姿,几乎是从视频号功能推出的一开始,就正式启动了在视频号的布局。朗姿视频号负责人告诉21世纪经济报道记者,从2020年到2022年,朗姿一直是把视频号作为品牌宣传的阵地,通过发布一些品宣的内容,朗姿也积累了很多粉丝。

后来,随着视频号直播能力的更迭,朗姿也开始思考如何把这些粉丝进行转化。2022年9月,朗姿邀请著名演员陈数走进视频号直播间,陈数下播后,直播间居然还能带动近40万的成交,这让朗姿倍感惊喜。

“有了这次尝试后,我们发现视频号因为能天然连接微信用户,直播效果非常好,于是我们开始探索视频号用户喜好、为他们选款,然后制定了视频号的日播运营策略。”朗姿视频号负责人表示。

从去年10月起步时月交易额100多万,到今年5月份月交易额超700万,半年间,朗姿视频号直播带货的成绩翻了超6倍。而且,这部分增长是在不影响其他平台增长的情况下实现的,这也说明视频号帮助朗姿触达了更多新用户,带去了业绩新增量。

良性循环服饰一直是线上竞争最激烈的品类之一。它的消费相对高频,而且需求多样化,如何更好地捕捉消费者的喜好,成为存量时代服饰品牌竞争的关键。在视频号也是如此。据了解,服饰目前是视频号直播带货中最大的品类之一。视频号提供的公私域联动能力,正帮助服饰品牌触达新增量。

据21世纪经济报道记者观察,视频号的公私域联动主要包括两个重要步骤:第一步是激活私域,商家通过引导私域用户进入直播间,并以此撬动平台的流量杠杆,获得更多的用户与成交;第二步是沉淀私域,商家可以将平台提供的公域流量沉淀到自己的私域,获得更多的用户资产,并扩大自己的私域规模,未来可反复触达。

实际上,相比中小商家和达人,服饰品牌在微信生态内都有多年积淀,从公众号到小程序到企业微信,布局相对完整,这也让他们更容易玩转“公私域联动”。

比如朗姿,在开始视频号直播之前,光在视频号内容上就做了近两年的积累,更早之前,它则在公众号、小程序等功能上深耕多年。现在,随着微信生态内各功能的逐步打通,朗姿无论是在视频号还是在公众号沉淀的粉丝,都可以引入到直播间。

朗姿视频号负责人告诉记者,“朗姿非常注重私域运营,私域成交占比也比较大。因为客单价较高,所以用户关注直播间之后,需要通过后续的私域运营慢慢转化,对品牌有一定了解和信任之后再下单。我们大部分顾客都是来自于私域的开播提醒。”

国内女装品牌哥弟也深谙此道。哥弟是较早一批入驻视频号的服饰品牌,2021年4月便试水视频号直播,2022年又在线下门店开启了视频号直播,基于此前门店积累的大量私域客户,哥弟门店的月直播流水很快翻番。这主要归功于他们充分调动了私域,用公众号预告引导粉丝预约直播、

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