《经济通通讯社26日专讯》地产代理监管局公布，去年开立331宗投诉个案，按年增加4宗或1.2%;其中，涉及一手住宅物业有关的投诉占54宗，按年减少8宗或12.9%。去年最常见的投诉性质中，「发出违规广告」一类占121宗，按年增加53%，大部份属于网上广告，以及涉及提供不准确资料或发出广告前未获业主书面同意等。
地监局去年共开立21宗有关境外物业的投诉个案，较2020年的66宗，大幅减少68.48%。地监局主席廖玉玲强调，局方透过这些投诉发现，绝大部分的问题是源于境外发展商的行为而非地产代理的行为。对于消费者委员会去年提出的建议，她表示，地监局正与政府及地产代理业界作出讨论及研究。同时，局方会继续教育消费者购买境外物业可能存在的风险。
地监局去年共巡查一手楼盘销售点1438次、地产代理商铺931次，并就有关反洗钱╱打击恐怖分子资金筹集的指引进行1181次抽查。另外，共抽查网上物业广告1062次及网上物业广告平台568次。在上述所有巡查及抽查期间，局方共发现163宗违规个案，大部分涉及违规广告。
局方去年对426名持牌人或前持牌人采取制裁行动，包括撤销34个牌照及暂时吊销16个牌照。
