开展“党员身边无投诉”活动

近日，国网山东泗水县供电公司机关第二党支部党员到包保的杨柳供电所，以电力客户的身份模拟故障报修，对供电所面对紧急抢修任务的综合反应能力进行督导。这是该公司全面启动“党员身边无投诉”活动的一个片段，通过活动以实际行动引导广大党员带头履责，持续提升服务品质。

为进一步优化供电营商环境，该公司制定《“党员身边无投诉”实施方案》，进一步加强营业厅、供电所迎峰度冬攻坚争先包保管理，充分发挥党员责任区和示范岗的示范引领作用，在12个供电所、14个营业窗口设立党员责任区，执行分级包保机制。该公司班子成员每人包保两个供电所，两名中层干部包保一个供电所，层层压实责任，确保供电服务风险的可控、能控、在控，促进各项工作平稳有序推进。

根据党员分布情况，划分党员责任区、设立党员责任岗，要求每位党员种好“责任田”，模范遵守各项规章制度，切实做到“党员身边无投诉”，以实际行动彰显党员先锋模范作用。同时，积极开展党员牵手“二带一”、客户服务“心连心”系列活动，确保实现公司供电所、营业厅“三级联创”目标和春节保供电“台区零停电、设备零故障、配变零过载、用户零投诉”工作目标。

早抓安全培训确保安全生产

近日，国网山西浑源县供电公司组织开展了2021年安全教育培训工作，旨在增强生产人员对安全生产重要性的认识，提升业务能力，提高现场安全管控水平，保证安全生产。

多举措治理重过载

近日，国网山东青岛市黄岛区供电公司对10千伏城明I线进行改造，以解决该线路重载问题。该公司对重过载设备实行清单化、差异化管理，采取线路切改、线路改造、调整定值、更换CT等多项措施，推动问题的解决。