中国网财经11月1日讯10月31日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)举办2023年开放日活动。会上，中国人寿寿险公司展示了个险营销体系改革的相关进展与成效。

据介绍，中国人寿寿险公司探索建立新动能，打造特色个险营销体系。明确了两大重点改革方向即“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”，两大保障策略支撑“建设‘产品+服务’生态”“科技精准赋能”，加快推进向专业化、职业化、综合化“三化”队伍转型升级。

“变革”成为寿险行业发展关键词

近年，我国人身险业处于重要战略机遇期，内外部环境正经历深刻调整。2022年，原中国银保监会出台了《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见(征求意见稿)》，明确提出优化个人代理人制度设计、规范创新销售人员管理体制等改革方向。今年9月，国家金融监督管理总局发布了《保险销售行为管理办法》，指导保险机构进一步强化销售行为管理。10月份，《关于强化管理促进人身险业务平稳健康发展的通知》发布，一系列监管政策的出台对行业发展提出了更高的要求。

与此同时，随着社会经济的高速发展，消费者保险意识不断增强，呈现多元化发展趋势。80、90后成为当前及未来的保险购买主力军，60、70后客群和退休老年群体也有着多样化的健康、养老保障需求。保险企业如何找准自身优势和特色走好高质量发展之路，如何满足人民多样化需求、提供更为丰富便捷的服务供给，守护人民对美好生活的向往，成为行业普遍关注的话题，而“变革”则成为行业发展关键词。

从90年代创业起步，到2003年成功上市。从建制完善到转型提高，从高速发展到高质量发展，中国人寿寿险公司始终走在行业最前沿，积极回应监管机构、行业协会要求，满足大众日益丰富的多元化保险需求，探索建立新动能，打造特色个险营销体系。明确了两大重点改革方向即“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”，两大保障策略支撑“建设‘产品+服务’生态”“科技精准赋能”，加快推进向专业化、职业化、综合化“三化”队伍转型升级。

六大改革措施助力“新营销模式布局”

据介绍，中国人寿寿险公司的新型营销主要从“新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展”六个方面展开，优化基本盘，抓住细分市场新机遇，对接新生代客户需求，以创新驱动发展新动能。

“新定位”，即建立以金融保险规划师为主体的新队伍，通过金融保险工具的综合运用，秉持专业、价值、融合的理念，成为守护人民健康与财富的长期伙伴。

“新架构”，意味着营销组织架构从多层次向扁平化转变，从一人多职向专业专注转变，灵活应对市场多元需求。

“新制度”，即通过在激励导向、考核管理、人员准入、产能驱动、业务品质、发展诉求六大方面的改革优化，响应监管要求，打造高效能团队。

“新营销”，即用独创营销模式将场景营销、内容生产与科技赋能融合，为客户提供售前风险减量、售中精准决策、售后经济补偿等多维价值。

“新赋能”，立足新生代队伍趋势，构建涵盖金融、营销、健康、养老、管理等多维能力，提供“共性+个性”的全方位赋能支持，“稳态+敏态”的赋能体系。

“新发展”，在招募上，采取“公司招募”+“个人招募”的方式，坚持高标准，面向高学历、高自主、高潜质人才;管理上，建立与新生代适配的平衡化管理模式;经营上，推出线上线下融合工作模式，打造自主自驱、支持便捷、和谐开放的工作环境。

六大升级举措推动“现有队伍专业升级”

据介绍，中国人寿寿险公司坚持稳中求进，充分发挥现有队伍的业务“压舱石”作用，通过“结构升级、育成升级、基础升级、区域升级、销售升级、服务升级”六大升级举措，积极推动现有队伍的专业化转型。

具体来看，“结构升级”，即升级现有队伍结构，强化专业能力。一是持续推进众鑫计划、队伍4.0、星级工程，优化队伍产能结构;二是试点长青计划，促进队伍年龄迭代，优化年龄结构;三是通过领越计划、腾越计划、踔越计划分层培训，优化能力结构。

“育成升级”，建立“一体化新人育成”运作模式，将科技助力、标准固化、专业训练、服务客户相结合，强化资源配置，实现技能提升，打造专业化、职业化新人队伍。

“基础升级”，优化营业部管理机制，释放新发展动力，打造自主经营、高效运作、健康持续的营业部，提高基础管理对业务队伍发展的匹配性与支撑力，促进生产单元产能提升。

“区域升级”，致力于升级县域经营，重新定位县域生产单元，将其作为多元销售、综合服务、品牌宣传的窗口，进一步明确县域业务、队伍发展模式，差异化进行资源配置，锁定县域市场发展空间。

“销售升级”，通过落地常态化客户经营体系，以队伍分层、客户分类、活动分型为原则，形成多功能多平台发展模式;深化多元销售模式，打造智能科技承载平台，为营销活动提供精细化支撑。

“服务升级”，以客户为中心，建立客户服务工作标准，全面提升队伍客户服务能力;前后台融合，数据互联互通，强化客户服务触达，丰