是颠覆,也是升级
如题,2023年,ChatGPT的横空出世,让职场人的情绪经历了一波“过山车”。
从忧虑被AI替代,到微软Copilot、MidjourneyAI等工具问世后带来的高效体验,职场人开启了和AI相处的新模式,训练AI并让它为自己减负。
7月6日,国内人工智能领域最有影响力的盛会之一2023世界人工智能大会(简称WAIC)在上海召开,吸引了国内外超400余家AI领域研发和应用企业参会,活动现场,国产办公软件企业金山办公携旗下智能办公助手WPSAI亮相大会。金山办公分享了AI大模型的推进逻辑,并正式官宣将金山办公AI应用的正式命名为“WPSAI”,WPSAI官网(ai.wps.cn)同步上线,并面向企业与个人用户进行体验官的招募。
不少技术发烧友对“WPSAI”并不陌生,早在今年4月,金山办公就发布了以“WPSAI”为代号的生成式人工智能应用,成为国内协同办公赛道首个类ChatGPT式应用,并直接对标微软的Copilot。
作为拥有35年历史的国产老牌办公软件,金山办公也在紧跟AI浪潮,致力于AI应用方面的创新实践。据金山办公统计,截至3月,金山办公主要产品月度活跃设备数为5.89亿,覆盖全球220多个国家和地区。这意味着,WPS上线的AI功能,将影响全球近6亿设备背后使用者的办公习惯。
从“代号”到正式命名,WPSAI是如何练就的?
初代,改写办公体验
“AI已经到头了。”这是金山办公CEO章庆元在2023年之前得出的一个结论。
彼时,金山办公在AI已经深耕多年,但GPT3.5的出现,颠覆了包括金山办公在内所有行业成员对AI的认知。章庆元意识到,金山办公必须拥抱AI大模型带来的变化。WPSAI,就是金山办公迅速拥抱变化下的产物。
WPSAI于4月首次亮相,主要功能集中体现在AIGC(生成式人工智能)方面,率先于WPS的轻文档(现已更名智能文档)应用,这是金山办公推出的新一代在线内容协作编辑产品。接入WPSAI后,AI生成的内容可以直接嵌入到文档正文,并能按照当前文档所能支持的格式进行实时渲染,同时也支持多轮对话,通过多次、连续自然语言的输入控制内容的生成,进一步提高创作效率。
“以往在面对空白文档闪动的光标时,大脑中也是一片空白,这个时候会去找一些模板来帮助自己构思。”有知乎网友谈及WPSAI内测体验时表示,和此前寻找模板解决撰写难题不同,WPSAI的AIGC内容,成为了他新的灵感之源。
“WPS此前推出的稻壳模板,也是在帮助用户更轻松地制作办公文件内容。但那种模板是‘死’的,你总觉得差点意思。WPSAI生成的模板是‘活’的。比如你要写PPT,它会自动帮你生成一个。”章庆元说。
从向办公软件内输入内容,到办公软件中的AI应用向用户反向输出灵感,这种转变让尝鲜体验的用户对WPSAI颇有期许。有网友表示,尽管目前WPSAI的功能“帮助有限”,但通过更多模型的加入和机器学习的深入,WPSAI会成为人们工作中的“副驾驶”。
AI与写作的结合,让初代WPSAI在内容生产层面改写了用户办公软件的使用体验。这在章庆元看来是一场软件大升级,为AI融入金山办公其他功能和版块提供了基础。
“今天我回头去看,我们过去解决的东西可以说索然无味。比如过去我们一个团队干一个季度,就是为了打印预览改版。但现在团队所要做的不是自己闭门造车想用户的需求,而是如何把软件本身和AI能力做结合。”
解决“不会用”和“看不懂”的问题
在初代WPSAI发布后,金山办公锚定了三个战略方向,除在初代WPSAI中展现的AIGC(内容创作)外,还将致力于Copilot(智慧助手)和Insight(知识洞察)的深度发掘。
这一发展方向在WPSAI二次亮相中有了初步应用。5月16日,金山办公旗下生成式人工智能应用WPSAI正式对外展示了类微软Copilot的能力。
简单讲,二次亮相的WPSAI就是在解决用户使用WPS中“不会用”和“看不懂”的问题。
章庆元谈到,面对功能复杂的文档、表格和演示应用,80%的用户日常只能掌握其20%的功能。而在AI的帮助下,用户可以使用自己不会使用或日常极少使用的功能,快速完成文档操作,解决办公软件“不会用”的问题。
以表格功能为例,复杂的公式和图表一直是用户在表格制作中的难点。但在WPSAI的帮助下,用户可以像和人对话一样对WPSAI发出指令,一句话就可以帮助用户快速提取信息、生成相关的图表和报告,甚至是做出复杂的公式计算。
面对论文、合同、课件等PDF文档,WPSAI不仅可以“一目十行”地扫描阅读超过百页的大文档,更可以快速提炼出重点,并通过AI对相关知识的洞察,解决用户“看不懂”的问题。如用户可以用人类自然语言提问“合同甲方名字是什么?”“XX条款什么意思?”等问题,WPSAI会依据提问内容回答,并可以根据多次问答做出延展。即便是英文文档,WPSAI也可以翻译出来并准确告知信息。
与搜索引擎不同的是,WPSAI的回答基于文档本身,答案更具个性化,也会标注答案是参考具体哪一页的内容,点击即可跳转对应页面。目前,WPSAI在移动端已支持语音功能,全程无需输入文字即可操作,为移动办公的发展落地提供了可行