《经济通通讯社29日专讯》疫情下部分内地客户无法亲临香港办理有关银行业务，部分香港本地客户亦未能亲身前往内地办理银行业务，交银香港宣布，为跨境客户提供免过境处理账户服务的便利化措施。

在便利措施下，持内地账户的香港居民客户要更新手机号码，可透过交银(香港)网点向内地分行递交修改申请指示，修改内地账户登记电话号码。持香港账户的内地居民客户，则可透过网上银行更新资料，如电话号码、地址、电邮地址等。

更新回乡证、内地身份证╱通行证等证件有效期方面，持内地账户的香港居民可透过交银香港手机应用程式或登录内地版「交通银行」手机应用程式进行更新。持香港账户的内地居民则可联络交银香港客户服务热线或跟进分行，查询办理更新证件资料手续。

倘需重启不动户，持内地账户的香港居民可透过交银香港网点代转交重启申请，并由内地分行跟进办理重启内地不动户。持香港账户的内地居民则可致电香港客户服务热线办理不动户重启手续。