近年来，伴随着高净值客户数量增长及企业传承服务需求增多，银行逐步向财富管理加码，私人银行业务发展成为重中之重。

2021年，民生银行私人银行业务更进一步。达标客户数38545户，比上年末增长4803户，增幅14.23%;私人银行达标客户金融资产管理规模5321.68亿元，比上年末增长564.19亿元，增幅11.86%。

民生银行财富管理和私人银行部总经理黄晋接受《中国经营报》专访时表示，民生银行从“民营企业的银行”战略出发，重新定义企业家级客群特征，致力于为客户一站式打理全球资产、全方位提升生活品质、多维度助力家业长青，成为企业家的贴身管家。

同时，黄晋表示，民生银行在财富产品布局方面，以降低波动、优化客户持有体验和实际投资收益为目标，根据各类资产特征、机构优势和客群需求，坚持“有所为，有所不为”，构建优质产品货架，打造稳健的财富管理新品牌。

财富管理稳健优先

民生银行公募基金保有规模(股票+混合型)已位居股份制同业第二位，仅次于招商银行。

《中国经营报》：近年来，商业银行深耕细分领域，致力于打造稳健的私银及财富品牌。做好私人银行资产配置底仓，最大的困难是什么?应如何突破?

黄晋：产品作为联接上游资产端和下游需求端的核心枢纽，对于财富管理机构的重要性是毋庸置疑的。据统计，截至2021年四季度末，公募基金规模25.56万亿元，银行理财28.99万亿元，信托规模约20.55万亿元，私募基金20.27万亿元……面对如此庞大的产品供给市场，再加上外部环境日趋复杂，经济增速放缓，信用风险频发，如何搭建有竞争力的产品货架，做好客户资产配置底仓，挑战难度较大。

民生银行在产品布局方面，始终坚持以客户为中心，以满足财富、私银和超高端客群分层差异化需求为出发点，以降低波动、优化客户持有体验和实际投资收益为目标，力求在某类特定风险、收益、期限和客群需求的特征上，寻找最具有竞争力的产品类型和机构，根据各类资产特征、机构优势和客群需求，坚持“有所为，有所不为”，构建优质产品货架，打造稳健的财富管理新品牌。这不仅是落实我行“稳健经营”的战略目标要求，更是在资管新规净值化背景下坚持“以客户为中心”的应有之义。

具体来看，民生银行重点布局的磐石系列、三年权益系列，在追求收益率同时，更关注波动性把控，将客户的实际持有体验放在更加重要的位置。同时，注重长期财富规划与日常售后陪伴，将“行稳致远、伴您成长”的核心理念体现于从产品规划到客群经营的各个方面。经过长期努力，民生银行稳健财富管理品牌逐渐得到市场认可。根据中基协公布的最新数据，民生银行公募基金保有规模(股票+混合型)已位居股份制同业第二位，仅次于招商银行。

《中国经营报》：与其他银行相比，民生银行私行业务的差异化主要体现在哪些方面?

黄晋：第一，民生银行私行业务更聚焦，方向更清晰，注重提升体验和感受。民生银行现在主要从战略客户角度开展业务，就是所谓企业家层级客户。

第二，民生银行私行业务发力产品体系建设，在财富产品方面近些年落实了很多工作，比如推出的“民生磐石”系列产品等，在市场已有一定口碑。

第三，民生银行发力点侧重非金融体系搭建。目前，常规的衣食住行的服务各家银行都有，最重要是做出特色。民生银行搭建非金融体系，聚焦在优质医疗通道建设层面。

第四，民生银行致力于为客户提供更务实、开放的服务，如打造专业精细化的专家智库，遴选细分领域优质专家团队，提供从产业结构转型升级到财富管理、专业化的资产配置和增值服务体系的全方位综合化服务体系。

《中国经营报》：民生银行打造智能财富引擎，针对私人银行、财富管理等不同客群、不同生命周期，提供专属财富产品营销，优化资金配置管理。目前来看，贵行金融科技发展主要为私行业务提供了哪些支持?

黄晋：民生银行致力于搭建“线上常规化+线下特色化”的服务体系，从以下五个方面打造线上数字化全流程客户经营闭环，赋能线下财富团队高效、精准的数字化工具。

一是数字化触达，通过丰富数字化触达渠道，持续突破线上业务场景营销模式。针对私人银行、财富管理等不同客群、不同生命周期，提供差异化客户服务，为财富产品营销带来二次增长曲线契机。

二是数字化营销，通过共建“客户+活动+场景”数字化智能经营模式，开展线上场景化营销，并通过场景化引流和转化，结合客户线上行为习惯，开启二次转化漏斗，实现客户场景化的交叉拉新。

三是数字化过程管理，通过多层级、多维度、多周期经营结果和过程指标数据透视，开展横向业务对比和纵向深挖归因，赋能产品销售和业务推动。

四是数字化售后，开放经营生态，联合20余家金融合作机构，通过持仓售后内容、投教资讯、市场观点等陪伴服务敏捷高效触达客户，升级客户线上售后服务体验。

五是数字化风控，通过数字化智能技术支撑，包括合格投资者认定、财富产品智能双录等系统化管控手段，提升风控合规管理能力。

发力企业家级客群

民生银行从“民营企