8月27日，中国平安在深圳举行2021年中期业绩发布会，中国平安董事长马明哲率一众高管，包括中国平安总经理兼联席CEO谢永林、执行董事兼联席CEO陈心颖、执行董事兼联席CEO姚波、首席投资执行官陈德贤等解读中期业绩并答记者问。
《中国经营报》记者注意到，中国平安中报数据中，实现归属于母公司股东的营运利润达818.36亿元，同比增长10.1%;营运净资产收益率达21%;净利润679.63亿元;归属于母公司股东的净利润580.05亿元。
对于中国平安营运利润达到两位数增长的重要原因，姚波表示，“关键的一点就是综合金融的模式。上半年寿险业务包括新业务价值增速放缓，寿险营运利润受到新业务的影响也有所放缓，但是其他几条业务线，包括银行、产险、投资、科技等维持在20%以上的增速，比较强劲，整体拉动了整个集团的营运利润的增长，弥补了寿险增速相对比较乏力的情况。”
营运利润增长10.1%
中国平安的综合金融模式，强化了其在获客能力和客均利润贡献上的优势。
姚波解释综合金融模式称，“可以简单理解为综合金融模式就是‘客户数×客均利润’，即增加客户数，同时让每个客户拥有更多集团内的产品，客均利润就可以持续增长，客户的忠诚度也在提升，这样的模式让平安在上半年寿险业务承压之下，仍能维持两位数的营运利润增长。”
公开数据显示，截至6月30日，中国平安个人客户数超2.23亿，较年初增长2.1%;同期，中国平安团体业务综合金融融资规模同比增长36.1%。
同时，中国平安互联网用户量超6.27亿人，较年初增长4.9%;使用集团生态圈服务的个人客户的客均合同数达2.9个、客均AUM(管理零售客户资产)达3.4万元，分别为其他客户的2.4倍、3.8倍。其中，在2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，均高于不使用医疗健康生态圈服务的个人客户。
中国平安的个人客户交叉渗透程度进一步提升，截至6月30日，同时持有多家子公司合同的客户在整体个人客户中占比38.7%，较年初上升0.7个百分点。
“从中国平安过去三十多年的发展来看，综合金融模式表现出了对抗风险波动的强大能力，以及利润持续保持增长的能力。每一个特定的金融板块在某一个特定时期可能会遇到一定的挑战，但是其他的板块可以在一定的时期为整个集团的利润增长提供贡献。”姚波表示。
此外，对于中国平安未来的发展，谢永林表示充满信心，公司将启动50亿元~100亿元的自有资金回购A股。
中国平安在公告中表示，此次回购是基于对公司持续发展的信心和内在投资价值的认可，为维护广大投资者的利益，进一步建立、健全公司长效激励机制，为股东创造长远持续的价值，并综合考虑公司近期股票二级市场表现，结合公司经营情况、财务状况以及未来的盈利能力等因素后做出的决定。
寿险转型持续深化
需要注意的是，近两年，中国平安的寿险业务改革情况一直是外界关注焦点。
根据公开数据，今年上半年，中国平安寿险及健康险业务的新业务价值为273.87亿元，同比下降11.7%。不过，降幅比去年同期的24.4%以及去年全年的34.7%已有大幅收窄迹象。
对此，陈心颖表示，上半年新业务价值下滑主要有两个因素，第一是产品结构的因素，今年一季度“开门红”，储蓄产品占比较多，产品结构进行短期调整。第二个因素是个人代理人转型，整体代理人数量有所下降。传统“大进大出”模式已无法适应市场发展，平安寿险改革主要在做减劣提优动作，即将整个队伍转为“三高队伍”模式，招募更多“高素质、高产能、高收入”的代理人。其中，代理人队伍又分为三个维度，首先，扩大钻石队伍规模，钻石业务员人均首年保费是整体队伍的5倍以上;其次，通过数字化活动管理，稳定中坚力量的潜力队伍;再者，全面升级“优+”“优++”增员计划，让更多优质新人加入队伍，为其提供前三个月优才津贴和三个月培养计划，确保其顺利地进入工作状态。目前，高质量新人占比是30%，目标是三年内达50%。
其实，寿险改革成效已经体现在一些数据上。
按照中期业绩报，平安寿险部分试点营业部已呈现出一定效果，代理人渠道产能稳定提升，上半年代理人人均首年保费9350元/月，同比增长23.8%;人均新业务价值近2.52万元，同比提升0.7%。
“近三个月部均首年保费较试点前(即2020年8~10月)提升6%，队伍拜访量较对照组提升约1.5倍，人均长险件数较对照组提升约1.4倍;钻石队伍人均首年保费是整体队伍的5倍以上，收入约为社会职工平均工资水平的4~5倍。”陈心颖进一步指出。
同时，陈心颖还透露，除了代理人渠道转型以外，中国平安还在创新推动另外三个渠道：社区网格化、新银保和兼职队伍。其中，社区网格化主要服务于“孤儿保单”，将每一个城市划成网格，不同网格分配有不同的客户，配备相应的项目经理，为“孤儿保单”做好续保、交叉销售和加保等服务。平安银行升级银保模式，将其打造成为优才渠道，并与财富管理、私人银行部分更加紧密地结合。在接下来的三至五年中，四个渠道协同并进的寿险新格局或
