编者按/2021年5月20日下午，贝壳集团发布了公司创始人兼董事长左晖因“疾病恶化”逝世的消息。此时，距离贝壳找房上市不满10个月。

公开消息显示：贝壳找房源于此前左晖创办的线下垂直房产交易平台链家，是18年链家和2年贝壳的结合体。而左晖则是贝壳集团的灵魂人物，也是公司上市主体贝壳找房(NYSE:BEKE)的第一大股东，截至今年2月底，左晖持股24.9%。

2001年年底，左晖创办链家，主要从事二手房交易中介服务。此时，正是中国房地产行业开始走向市场化的时候。计算机专业出身的左晖最终凭借“技术+平台”的力量将贝壳推上了房地产经纪行业的老大位置。

贝壳上市后，股价最高点达79.4美元/股，市值940亿美元，约为人民币6000亿元，几乎相当于中国头部房地产公司碧桂园、万科、恒大市值之和。

截至2020年12月31日，贝壳找房全年GTV(总交易额)人民币3.5万亿元，同比上涨64.5%，创下历史新高。贝壳平台连接的经纪人超过49万，同比增长37.9%;连接的经纪门店数超过4.69万家，同比增长25.1%。

左晖到底做对了什么?又有哪些当今时代创业者所稀缺的能力?在他从事20余年的房地产经纪业务中，他到底改变了什么，又塑造了什么?对于更多的创业者和企业掌舵人来说，左晖及其贝壳的哪些商业思维可以被跨界延伸，引为借鉴?

1.洞察

从链家到贝壳被突破的“增长的瓶颈”

如何才能提升话语权呢?左晖和彭永东都认为：要从数据切入，围绕数据打造竞争力。

在贝壳找房的招股书中，左晖曾在致投资人的信中表示，“中国很多行业都有三件事情同时发生：行业非常复杂且基础很差，效率极低;从业者和消费者体验都很不好;行业有着巨大的市场规模和增长速度。”在左晖看来，“三件同时发生的事情会使得所有从业者都面对短期机会的大诱惑，因为不对效率和体验做任何改善也能获得可观的增长。”

事实的确如此，大批处在投资人看好的赛道上，或者被推向风口的企业都曾受益于行业的市场规模和增长速度，但是，如果缺少足够的战略洞察力，就会在经济转变的当口，在不确定危机袭来的时刻倏然倒地，面对行业“增长的瓶颈”无所作为。更多的企业则不得不卷入低价竞争，承受“劣币驱逐良币”的痛苦。

那么，如何提升战略洞察力，如何突破增长的瓶颈，从链家到贝壳的转型，在一定程度上提供了经验参考。

2018年，左晖就曾公开表示，“我们明确感知到，不管是在基础设施建设方面，还是在对C端的服务上，链家一定会碰到增长的瓶颈，这是由商业逻辑决定的。此外，我们明确看到，这是一个创造更大价值的机会，如果不到一个更大的舞台上来，就会面临各种各样的限制。”

贝壳就是链家更大的舞台。贝壳找房联合创始人，现接棒贝壳董事长的彭永东表示，“如果局限于以前的链家网，达到万亿GMV(总销售额)就可能达到了一个企业的上限，一旦流量在企业内自循环，交易达成之后就会很快流失掉。如果是一个开发性的平台，能够打通线上和线下，它的GMV的想象空间将是十万亿级的。”

的确，灼识投资咨询(CIC)就预测，到2024年，中国住房市场总交易规模(新房+二手房+租赁)将达30.7万亿元，经纪服务渗透率将由47.1%提高到62.2%，这意味着一二手房交易中介服务的市场规模将扩大至19.1万亿元。与此同时，房屋装修、房产金融等房产相关服务将从2019年的7.9万亿元增长至约15万亿元。两者合计，市场规模将超过30万亿元。

虽然可以看到的市场蛋糕巨大，但是在地产领域内，要“横着做”中介行业的开放平台谈何容易。对此，彭永东强调，“我们的话语权变大了，贝壳才能变成现实、才可以重新定义行业标准。”

那么，如何才能提升话语权呢?左晖和彭永东都认为：要从数据切入，围绕数据打造竞争力。

早在2011年链家在线实现“真房源”时，他们就认识到，“互联网对传统企业的改造，底层的冲突存在于互联网精神与传统企业秩序之间。而‘真房源’本质上就是信息对称，实现了这一点，权力便从传统组织转移到了系统和数据。”

由此，“楼盘字典”的概念被推出并在链家内部不断升级，这恰恰是平台型贝壳的基础。彭永东很好地解释了背后的逻辑，“在这个行业里面，有房子、客户、经纪人这三方。所有数据必须有一个最初的载体，而最好的载体就是物理不动的房子。”

在彭永东看来，消费者必然要消费这些数据，你对它的研究越深，对它的数据化程度越高，就越能解耦整个匹配的效率。

“这不是偶然的行动，而是战略性的判断，链家当时的目标就是要做中国房地产的基础数据库，它收录了包括房源房间门牌号、标准户型图、属性信息、配套设施信息、历史业务数据等多维度信息。”知情人士告诉记者。

公开信息显示：2019年年初，链家记录在库的真实房屋突破1.85亿，覆盖中国325个城市的45万个小区。而早在2014年6月，链家便成立了专门的数据中心，提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务，并拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据，以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。

此后，“楼盘字典”不断