近日，美年大健康产业控股股份有限公司(SZ，002044，以下简称“美年健康”)发布2020年年报，公司全年实现营业收入78.15亿元，归属于上市公司股东的净利润5.54亿元，同比增长163.93%。其中，第四季度营收创下历史新高，达33.96亿元，同比增长51%，环比增长30.4%。
财报显示，美年健康正在向内生增长驱动转变，医质管理成效明显，管理效率得以提升，疫情中的团体和个检客户的回流也已从侧面验证。中信证券分析报告指出，2020年起美年健康持续强化总部管理，同时优化各区域内生发展机制;随着未来低线城市的下沉及体检中心逐渐成熟，整体盈利水平提升，高增长预期不变。
聚焦精细化运营提质增效
截至2020年底，美年健康已在全国31个省市自治区的308个城市布局体检中心，已实现国内大陆版图(除港澳台地区)全覆盖。据了解，随着业务的不断发展，美年健康旗下体检中心逐渐进入成熟期，其中，人口数量多、经济较发达的区域对营业收入贡献较大。在城市布局上，美年健康在巩固和发展一二线核心城市优势地位的同时，继续深耕三四五线城市，提升渗透率。
业内人士指出，2025年我国专业体检行业规模将达到586亿元，其中人口基数大、消费升级潜力高的三四线城市体或贡献70%以上增量，美年健康在保持一二线优势的同时，进一步推动渠道下沉，抢占未来发展先机;各省市的密集布局不仅有利于体检客户就近选择体检地点，也利于跨区域经营的企业客户管控成本。比如，在硬件设备采购上，美年健康通过集中采购模式，为旗下体检中心引进西门子、飞利浦、GE等国际高端医疗品牌的大型高科技专业体检设备，有效降低采购设备的成本。
“经过疫情考验，组织体系更灵活，也更有效率。总体员工人数下降，但是精细化运营和数字化管理提升了运营效率，”美年健康表示，在后疫情时代，公司在逆境中寻求突破，在变局中开新局，潜心打磨自身能力。通过持续优化组织管理与信息系统，将旗下业务和门店的管理进行系统化、标准化整合，降低运营成本，提升单店盈利能力，释放规模效应，以增强整体效益和企业的安全稳定性，同时持续提升服务能力，保持高质量发展。
据了解，近年来，美年健康在多个环节，比如管理、信息系统、渠道、客服、客户满意等检前、检中、检后各个环节持续进行提升。在管理层面，美年健康通过打造数据中台挖掘数据价值，赋能运营效率，将底层数据变成基础设施，架设数字化运营管理体系，并基于数据的智能分析赋能公司的商业决策与新产品业务开发。例如，定制开发并持续优化各类医疗信息化及财务软件系统，实现标准化、体系化、智能化、精细化，更好服务客户，为中台赋能，提升运营效率。此外，为进一步提升内部的经营与管理效率，美年健康已经针对销售与医疗体系全面进行业务管理系统的数据化和智能化升级，从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化多个维度积极提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。
与此同时，美年健康持续加强规范“集团督查-省级巡查-市级检查-分院自查”四级医疗质量和安全管理体系，以查促改，全面落实“检前-检中-检后”各环节的质控要求。同时，全面升级上线鉴权合规及医技护人脸识别管理系统、血液检测实时追踪系统、放射影像和实验室质控体系等，从多个维度不断完善标准化体系建设。
以检验领域为例，美年健康加强对检验仪器和试剂的质量控制，从优采购，从源头开始确保检验质量，在全流程上切断不稳定因素，出具快速、精准的检验结果。据介绍，目前，美年健康拥有由300余家区域检验中心及临检实验室构成的完善实验室网络，并建立数据标准化平台，持续进行严格质量监管，确保检验报告达到统一规范。此外，公司还与多家的医学实验室建立合作关系，为客户提供高品质检测服务及更多样的特检产品选择。
在人才培养方面，公司通过建立自己的学习平台，加强对医疗人员的能力培养，派出有医学背景的培训讲师，围绕实战工作中的检线医质进行专项培训。
美年健康表示，“抓医质”是所有工作的重中之重，医疗质量是美年的立业之本。只有持续深耕医疗质量，并不断提升企业的管理水平、精细化质控水平，提高创新发展水平，才能为消费者提供更高品质的服务，创造更大的品牌价值。
丰富服务内涵发力内生式增长
财报显示，美年健康旗下有“美年大健康”、“慈铭”、“奥亚”、“美兆”四大品牌，开展多层次、全方位、精准化、个性化的健康服务。在大众健康体检市场方面以“美年大健康”和“慈铭”体检两大品牌为市场核心覆盖，中高端团体健康体检、高端个人健康体检及综合医疗服务市场则分别通过“奥亚”、“美兆”体检提供高水准的优质服务。
伴随健康消费升级，消费者个性化、差异化的健康诉求越来越多，美年健康不断推出多元化体检产品以满足市场需求，在有针对性地提供不同年龄段、性别的多种适用范围体检套餐的同时，积极发力个检市场，陆续推出了胶囊胃镜、基因检测、冠脉核磁、AD早期检测、肿瘤早筛、眼底智能等技术领先的高端体检产品。2020年，美年健康重点研发了多个单项的、高技术的产品
