3月15日，根据黑猫投诉后台统计数据源，2020年1月1日至2021年1月31日，天风证券收到有效投诉15起投诉。投诉主要内容涉及预期欠债不还、退换不及时等

从证券公司处理时间看，天风证券面对投诉积极响应，回复率和完成率达到100%。

对证券公司而言，一定要提醒客户投资风险，理财产品的收益风险，对开户流程做好讲解，对于投资者多点耐心。