根据黑猫投诉后台统计数据源，2020年1月1日至2021年1月31日，财通证券收到有效投诉11起投诉。投诉主要问题：诱导交易。

从证券公司处理时间看，财通证券面对投诉从未给予响应。

以上反映了券商对投资者的服务任重道远，一定要提醒客户投资风险，理财产品的收益风险，对购买基金产品流程做好讲解，做好投资者风险评测，对投资者多点耐心。