近日，中国邮政储蓄银行2020年消费者权益保护劳动竞赛决赛在安徽省合肥市落下帷幕，标志着此次劳动竞赛圆满收官。邮储银行工会主席刘敏出席决赛。

为提升全行员工消费者权益保护意识，2020年7月，邮储银行启动2020年消费者权益保护劳动竞赛活动，竞赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段。邮储银行36家一级分行会同同级邮政代理机构在辖内联合组织了初赛，活动范围覆盖辖内各级分支机构和全体员工。9月至10月，36家一级分行和同级邮政代理机构经过层层选拔，联合派出代表队参加赛区复赛。经过激烈角逐，四川、甘肃、山东、湖北、江苏和深圳六支代表队脱颖而出，取得决赛资格。

决赛分为笔试、现场答题、投诉分析展示、金融知识宣教展示等四个环节。决赛中，各代表队参赛选手展现出丰富的知识储备和锐意进取、昂扬向上的精神风貌。经过激烈的比拼，最终江苏代表队获集体一等奖，山东、湖北代表队获集体二等奖，深圳、甘肃、四川代表队获集体三等奖。同时，本次竞赛还评选出个人一、二、三等奖。

本次消费者权益保护劳动竞赛活动通过工作技能比拼、专业知识竞答和工作成果展示，促进了各级机构持续提高消费者权益保护工作水平，进一步树立了以客户为中心的理念，营造了良好的消费者权益保护氛围。