36氪获悉，海南航空推出的“海航随心飞、欢聚自贸港”航空套票产品于今天上午11:30正式发售。这款产品开售后由于购买人数激增导致海南航空App崩溃，无法正常访问。海航发布说明表示，由于购买人数较多，导致部分旅客无法正常访问，对此，海航深表歉意，公司技术人员正在加紧优化系统。