全景网7月24日讯顺丰控股(002352)在全景网投资者关系互动平台上透露,客户满意和服务质量是公司关注的重点,公司的有效申诉率也在同比降低。各家快递企业都在不断提高服务质量和客户满意度,说明快递行业在向更健康的方向发展。根据国家邮政局定期通报的快递服务满意度调研结果,顺丰已连续多年蝉联第一。