中证网讯近日,在“2019年中国保险发展高峰论坛暨第二届于家堡论坛”上,焦点科技(002315)旗下新一站保险网获得“年度值得信赖保险中介”奖项。新一站保险网总经理国婷丽表示,互联网科技的崛起,深刻改变着保险行业的格局。保险中介机构的健康发展,不仅体现在推动以消费者为中心的个性化、定制化保险产品的不断升级,还体现在让保险回归保障,打造保险“智能服务”,提升保险服务体验上。
据国婷丽介绍,为了发挥保险的最大作用,保单售后管理服务将成为消费者的“刚需”。2018年,新一站保险网推出了“安心管”服务,将人工智能技术应用于家庭保险配置建模,建立精准的家庭用户画像,及时为用户识别风险,并提供合理的保险配置建议,真正做到风险管理。在理赔环节,新一站保险网通过在线视频定损、GPS定位等多种工具及人机交互、人工智能技术,消费者可在APP、微信等多渠道实现在线理赔,精简了业务流程,显著提高了核赔、理赔的效率,也降低了逆向选择和恶意投保等风险。
